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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, nas trocas/devoluções realizadas na loja online, o cliente tem 14 dias seguidos, após a recepção da encomenda na morada escolhida pelo Cliente, para a poder efectuar.

A intenção de troca ou devolução deve ser comunicada por email para geral@together.com.pt

O artigo deve estar em perfeitas condições, sem que tenha sido usado, lavado ou que tenha odores e com as etiquetas intactas. 

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TROCAS

LOJA FÍSICA - GRATUITO
Pode trocar o artigo em qualquer uma das nossas lojas físicas por outro de valor igual ou superior.

AO DOMICÍLIO - PORTES DE ENVIO A CARGO DO CLIENTE
Assim que recebermos o artigo e o mesmo passe com sucesso no nosso controlo de qualidade enviaremos o nosso IBAN para pagamento dos portes de envio e da diferença de valores entre artigos (caso o artigo escolhido seja mais caro do que o anterior)

Aconselhamos a que os artigos nos sejam enviados por transportadora ou correio registado.

DEVOLUÇÕES

LOJA FÍSICA - GRATUITO
O artigo deverá ser entregue numa das nossas lojas físicas e a equipa da loja online entrará em contacto consigo num prazo máximo de 5 dias úteis para proceder à devolução do valor.

AO DOMICÍLIO - PORTES DE ENVIO A CARGO DO CLIENTE
Assim que recebermos o artigo e o mesmo passe com sucesso no nosso controlo de qualidade iremos entrar em contacto consigo num prazo máximo de 5 dias úteis para proceder à devolução do valor.

Aconselhamos a que os artigos nos sejam enviados por transportadora ou correio registado.

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